Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Danielaponticreazioni invita gli utenti a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) che regolano l’acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati sul sito.

1.Conclusione del contratto e consegna dei prodotti

1.1 Ogni ordine effettuato su www.danielaponticreazioni implica la conclusione di un contratto di compravendita in lingua italiana o inglese.

1.2 Cliccando sul tasto “Acquista” il cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale. Una volta trasmesso l’ordine, Danielaponticreazioni invierà entro 48 ore al cliente una e-mail di conferma dell’ordine. Il contratto di compravendita si intende concluso tra Danielaponticreazioni e il cliente quando quest’ultimo riceve la conferma dell’ordine.

Gli ordini in relazione ai quali il cliente ha optato per il pagamento anticipato saranno spediti non appena Danielaponticreazioni riceverà il pagamento complessivo del prezzo di acquisto e delle eventuali spese di spedizione. Danielaponticreazioni invita, pertanto, il cliente a provvedere al pagamento del prezzo non appena ricevuta la conferma dell’ordine e comunque entro i 7 giorni successivi.

1.3 Laddove i prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili per cause indipendenti dalla condotta di Danielaponticreazioni, quest’ultima dovrà avvisare tempestivamente il cliente. In tale caso, non sussisterà per Danielaponticreazioni alcun obbligo di consegna della merce ordinata, salvo il caso in cui Danielaponticreazioni si sia assunto il rischio di approvvigionamento in relazione ai prodotti che formano l’ordine in questione.

In ogni caso, qualora i prodotti ordinati non siano disponibili Danielaponticreazioni provvederà senza alcun ritardo al rimborso, in favore del cliente, di ogni somma eventualmente già pagata.

1.4 Danielaponticreazioni non si assume la responsabilità di dover ricercare e reperire da altre fonti i prodotti non disponibili. La presente disposizione si applica anche agli ordini relativi a beni fungibili (per i quali sono descritti solo il tipo e le caratteristiche dei prodotti). Danielaponticreazioni è obbligata solo alla consegna di quanto disponibile in magazzino. Danielaponticreazioni effettua le consegne esclusivamente nel territorio italiano e in alcuni paesi localizzati in area EU ed extra-EU. Se il tempo di consegna è espresso in giorni lavorativi, si intendono come tali tutti quelli compresi tra il lunedì e il venerdì inclusi, con espressa esclusione di eventuali giorni festivi.

2. Prezzi, spese di spedizione, consegna espressa e ritiro in boutique

2.1 Il cliente è tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella pagina del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo indicato è definitivo e comprensivo dell’IVA.

2.2 Le spese di spedizione nel solo territorio italiano sono a carico del cliente, salvo se comunicato diversamente durante il checkout.

2.3 I prezzi indicati sono inclusivi di I.V.A. ma non includono costi di spedizione, costi doganali, dazi e ogni altro eventuale importo addebitato al destinatario.

3. Pagamento

3.1 Danielaponticreazioni accetta diverse modalità di pagamento: Shopify Payments, bonifico, PayPal e contrassegno. Danielaponticreazioni si riserva il diritto di rifiutare alcuni metodi di pagamento e di richiedere metodi di pagamento diversi per determinati ordini. Il cliente è responsabile per ogni costo associato alla transazione.

3.2 L’acquirente accetta di ricevere le fatture e gli accrediti esclusivamente in formato elettronico.

4. Diritto di recesso

Il cambio taglia, colore e modello è gratuito per la prima sostituzione, successivamente le spese di spedizione per ulteriori cambi saranno a carico del cliente, mentre il reso è a totale carico del Cliente.

4.1 Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 15 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 15 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 15 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Danielaponticreazioni via email a info@danielaponticreazioni.com , della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso.

4.2 Effetti del recesso

A seguito del recesso dal presente contratto, Danielaponticreazioni rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Danielaponticreazioni viene informato dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte di Danielaponticreazioni, dei prodotti oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente. Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita.

I prodotti acquistati dal 1 dicembre al 24 dicembre possono essere resi gratuitamente fino al 7 gennaio dell'anno successivo.

I prodotti dovranno essere restituiti

• correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
• muniti del documento di trasporto (presente nell’imballaggio originale), in modo da permettere a Danielaponticreazioni di identificare il cliente (numero dell’ordine, nome, cognome e indirizzo);
• senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita).

Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.

5. Rimborsi

Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico.

5.1 I rimborsi sono accreditati direttamente sul conto o sullo strumento di pagamento utilizzato in sede di acquisto.

6. Servizio Clienti

Il cliente può contattare il Servizio Clienti di Danielaponticreazioni ai seguenti recapiti:

• Email: Info@danielaponticreazioni.com Garanzia per vizi e difformità dei prodotti e informazioni supplementari

7. Legge applicabile

7.1 Le presenti CGV e i contratti di compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Codice del Consumo – che agli artt. da 46 a 67 disciplina i contratti a distanza - e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.

7.2 Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle CGV e/o ai contratti di compravendita i clienti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo.